FAQ
Découvrez notre section FAQ complète pour trouver des réponses aux questions courantes concernant les services, les produits et les procédures d'ARVADIS. Apprenez comment rechercher des articles, passer des commandes et naviguer efficacement sur notre plateforme. Obtenez des informations sur le processus d'inscription, les options de paiement, l'expédition et la gestion des retours. Pour toute demande spécifique, ARVADIS fournit une assistance sur mesure pour garantir une expérience fluide.
La recherche d'articles
Vous pouvez trouver l'article souhaité sur notre site Web en utilisant soit le moteur de recherche général, soit la recherche guidée par catégories.
La recherche guidée par catégories vous permet de trouver des articles à partir de différentes catégories telles que la famille de produits ou la marque à laquelle ils appartiennent.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur un article, vous pouvez nous contacter via EMAIL : [email protected] ou au numéro de téléphone : +212 610 75 96 07.
La demande d'inscription
Pour vous inscrire, remplissez simplement le formulaire d'inscription spécifique disponible sur notre site Web.
En cas de perte de vos codes d'accès, vous pouvez les récupérer en utilisant l'option "j'ai oublié mon mot de passe".
La demande de devis
Pour demander une offre pour un article, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de devis disponible sur notre site en fournissant vos coordonnées. Notre département des ventes vous enverra ensuite une offre par courrier électronique.
La demande de commandes
Une fois que vous avez reçu une offre et que vous l'avez acceptée, vous pouvez confirmer la commande en répondant au courrier électronique contenant l'offre. Notre département d'administration vous demandera alors vos coordonnées pour la facturation et l'adresse de livraison.
La facturation et les paiements
Le paiement de vos commandes s'effectue généralement par virement, mais nous pouvons convenir d'autres méthodes de paiement en fonction du montant et du nombre de paiements.
Les réclamations et les retours
Pour toute réclamation ou retour de produit, veuillez contacter notre Département d'administration via EMAIL : [email protected] ou au numéro de téléphone : +212 610 75 96 07. Nos équipes seront ravies de vous fournir des instructions et une assistance personnalisée.
Pour plus d'informations, un devis ou une brochure commerciale, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en remplissant notre formulaire de contact. Vous pouvez également télécharger notre plaquette commerciale pour découvrir notre gamme de produits et services.
